Política de Privacidade do 98bet

Bem-vindo à Política de Privacidade do 98bet. Este documento detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. No 98bet, levamos sua privacidade extremamente a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis no Brasil e internacionalmente.

Ao criar uma conta e usar os serviços do 98bet, você consente com a coleta e processamento de seus dados conforme descrito nesta política. Recomendamos que você leia este documento cuidadosamente para entender completamente como suas informações são tratadas. Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais indicados no final deste documento.

1. Informações Que Coletamos

O 98bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços. As categorias de dados pessoais que coletamos incluem:

1.1 Dados de Identificação

• Informações de Cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone celular
• Endereço Residencial: Endereço completo incluindo rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP
• Documentos de Identificação: Cópias digitais de RG, CNH ou passaporte para verificação de identidade conforme exigido por regulamentações anti-lavagem de dinheiro
• Comprovante de Residência: Contas de serviços públicos ou extratos bancários para confirmar seu endereço

1.2 Dados Financeiros

• Informações de Pagamento: Dados de cartões de crédito/débito (armazenados de forma criptografada), informações de conta bancária para transferências, chaves PIX
• Histórico de Transações: Registros completos de todos os depósitos, saques e apostas realizadas em sua conta
• Verificação de Fonte de Fundos: Em alguns casos, podemos solicitar documentação adicional para verificar a origem dos fundos depositados

1.3 Dados de Uso e Comportamento

• Atividade de Jogo: Histórico completo de apostas, jogos acessados, tempo de sessão, preferências de jogo
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, resolução de tela
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações coletadas através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento
• Comunicações: Registros de interações com nosso suporte ao cliente via chat, e-mail ou telefone

2. Como Usamos Suas Informações

O 98bet utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos e específicos:

• Prestação de Serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, permitir que você faça apostas e jogue em nossa plataforma
• Verificação de Identidade: Confirmar sua identidade e idade para cumprir requisitos legais e prevenir fraudes
• Comunicações: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações de termos, promoções (com seu consentimento) e responder a suas solicitações
• Segurança e Conformidade: Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro, apostas irregulares e outras atividades ilícitas
• Melhorias de Serviço: Analisar como você usa nossa plataforma para otimizar funcionalidades, desenvolver novos recursos e personalizar sua experiência
• Obrigações Legais: Cumprir requisitos regulatórios, responder a solicitações de autoridades competentes e resolver disputas legais
• Marketing: Enviar ofertas personalizadas, promoções e conteúdo relevante (somente com seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento)

3. Compartilhamento de Dados

O 98bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar nossa plataforma:

• Processadores de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura
• Provedores de Software de Jogos: Para fornecer acesso aos jogos em nossa plataforma
• Serviços de Verificação de Identidade: Para confirmar sua identidade e prevenir fraudes
• Provedores de Hospedagem e Infraestrutura: Para manter nossos servidores e sistemas operacionais
• Serviços de Atendimento ao Cliente: Para fornecer suporte eficiente quando você precisa de ajuda

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger suas informações com o mesmo rigor que aplicamos internamente. Eles só podem usar seus dados para os propósitos específicos que autorizamos e devem implementar medidas de segurança adequadas.

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido ou permitido por lei, incluindo:

• Em resposta a ordens judiciais, mandados ou outras solicitações legais de autoridades governamentais
• Para investigar possíveis violações de nossos Termos e Condições
• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do 98bet, nossos usuários ou o público
• Em conexão com investigações de fraude, lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais

4. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade máxima para o 98bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

5. Seus Direitos Sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui direitos específicos garantidos pela LGPD. O 98bet respeita e facilita o exercício de todos esses direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos foram violados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 98bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar o uso de nossa plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em visitas futuras.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossa plataforma. Para mais informações sobre como controlamos cookies, consulte nossa Política de Cookies completa.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Brasil. Quando transferimos seus dados pessoais para outros países, garantimos que medidas de proteção adequadas estejam em vigor, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD
• Certificação sob esquemas internacionalmente reconhecidos de proteção de dados
• Garantias de que o país receptor possui legislação de proteção de dados adequada

Você tem o direito de obter informações sobre as salvaguardas que utilizamos para proteger seus dados durante transferências internacionais. Entre em contato conosco se desejar mais detalhes sobre as medidas específicas implementadas.

8. Proteção de Menores

O 98bet leva a proteção de menores extremamente a sério. Nossa plataforma é estritamente proibida para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores e implementamos verificações de idade rigorosas durante o registro.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas e encerrar a conta. Se você acredita que um menor criou uma conta em nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados:

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta permanecer ativa e por até 12 meses após inatividade
• Dados de Transações Financeiras: Até 5 anos após a última transação, conforme requisitos fiscais e regulatórios
• Dados de Verificação de Identidade: Até 5 anos após o encerramento da conta para cumprimento de obrigações de AML
• Comunicações de Suporte: Até 3 anos após a resolução do caso
• Dados de Marketing: Até que você retire seu consentimento ou por até 2 anos de inatividade

Quando os dados não são mais necessários, implementamos procedimentos seguros de exclusão que garantem que as informações não possam ser recuperadas ou reconstruídas.

10. Atualizações desta Política

O 98bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações substanciais, notificaremos você através de:

• E-mail enviado para o endereço registrado em sua conta
• Aviso destacado em nossa plataforma por pelo menos 30 dias
• Pop-up ou notificação ao fazer login em sua conta

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Seu uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constituirá sua aceitação da política revisada.